মোবাইল আর্থিক সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান ‘নগদ’-এর অ্যাপ হালনাগাদের সময় কিছু ব্যবহারকারীর গুগল প্লে প্রোটেক্ট সতর্কতা বার্তা দেখতে পাওয়ার ঘটনায় উদ্বেগ প্রকাশ না করার জন্য গ্রাহকদের আশ্বস্ত করেছে প্রতিষ্ঠানটি।

নগদ’ কর্তৃপক্ষ নিশ্চিত করেছে যে, অ্যাপটি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ এবং গ্রাহকদের লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষিত রয়েছে।

শুক্রবার (১৪ নভেম্বর) নগদ-এর ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে এক জরুরি নোটিশে এ তথ্য জানানো হয়।

নোটিশে বলা হয়, বৃহস্পতিবার (১৩ নভেম্বর) রাতে সেবার মানোন্নয়নের জন্য ‘নগদ’ অ্যাপের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করার সময় অনাকাঙ্ক্ষিতভাবে কিছু ব্যবহারকারী প্লে প্রোটেক্টের সতর্কবার্তার সম্মুখীন হন। এই ঘটনাটি নজরে আসার পরপরই ‘নগদ’ কর্তৃপক্ষ দ্রুত পদক্ষেপ নিয়েছে।

নগদ’-এর টেকনিক্যাল টিম জানিয়েছে, তারা এরইমধ্যে গুগল-এর সঙ্গে যোগাযোগ স্থাপন করেছে এবং প্লে প্রোটেক্ট সতর্কবার্তার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করার জন্য নিবিড়ভাবে কাজ করে যাচ্ছে। এই সতর্কতা সাময়িক এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটেছে বলে মনে করছে প্রতিষ্ঠানটি।

নগদ’ গ্রাহকদের উদ্দেশে জানিয়েছে, “আমরা গ্রাহকদের আশ্বস্ত করতে চাই যে, এ নিয়ে চিন্তিত হওয়ার কোনো কারণ নেই। ‘নগদ’ অ্যাপ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ, সকল প্রয়োজনীয় আন্তর্জাতিক মানদণ্ডের সঙ্গে সংগতিপূর্ণ এবং ব্যবহারকারীদের ডেটা ও লেনদেন সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত রয়েছে।”